はじめに

採用面接において、面接官の印象は応募者の気持ちや面接の成否に大きく影響します。

そこで、今回本記事では、応募者から見た印象の良い面接官と、印象の悪い面接官の特徴を紹介していきます。

印象の良い面接官の特徴

それでは、まず印象の良い面接官の特徴から見ていきましょう。

1. 事前準備が整っている

• 特徴 : 応募者の履歴書や職務経歴書を事前に確認し、質問事項を準備しています。
• 応募者の印象 : 応募者を尊重していると感じ、信頼感を抱きます。
• 具体例 : 「○○さんの経歴で特にこのプロジェクトが興味深いのですが、どのような課題がありましたか？」と具体的に質問する。

2. フレンドリーでリラックスさせる態度

• 特徴 : 柔らかい口調や笑顔で話し、応募者の緊張をほぐします。
• 応募者の印象 : 心理的に安心し、自分の能力を発揮しやすくなります。
• 具体例 : 面接開始時に、「本日はリラックスして話してくださいね」と一言添える。

3. 傾聴力が高い

• 特徴 : 応募者の話に耳を傾け、途中で遮らない。適切に相槌を打ちながら話を引き出します。
• 応募者の印象 : 自分を理解しようとしてくれる姿勢に感謝を感じ、好印象を抱きます。
• 具体例 : 応募者が話している間に「そうなんですね」「その経験は興味深いですね」と反応する。

4. 質問が具体的かつ適切

• 特徴 : 漠然とした質問ではなく、役職に関連する具体的な質問を行います。
• 応募者の印象 : 面接のプロセスが合理的であると感じ、ポジティブな印象を持ちます。
• 具体例 : 「このポジションで必要な○○スキルを活かした経験について教えてください」と質問。

5. 会社やポジションについて具体的に説明する

• 特徴 : 応募者が働く環境や役割について、具体的でわかりやすい説明をします。
• 応募者の印象 : 自分の働く姿をイメージしやすくなり、会社への興味が高まります。
• 具体例 : 「このチームは現在、○○に挑戦しており、あなたの経験が大いに役立つと考えています」などと伝える。

6. 公平かつ誠実な態度

• 特徴 : 偏見なく全ての応募者を平等に扱い、誠実に接します。
• 応募者の印象 : 信頼感が生まれ、ポジティブな体験として記憶されます。
• 具体例 : 年齢や性別に関する質問を避け、業務に関連する能力や経験だけを評価する。

印象の悪い面接官の特徴

1. 事前準備が不十分

• 特徴 : 応募者の履歴書や応募動機を事前に読まず、質問が漠然としている。
• 応募者の印象 : 自分に興味がない、もしくは軽視されていると感じ、不信感を抱きます。
• 具体例 : 「えっと、何をされてきたんでしたっけ？」などと聞く。

2. 高圧的な態度を取る

• 特徴 : 威圧的な言葉遣いや態度で応募者を萎縮させます。
• 応募者の印象 : 不快感を覚え、会社に対して否定的なイメージを持つことがあります。
• 具体例 : 「この仕事、本当にできるの？」や「うちは厳しいけど大丈夫？」など、挑発的な発言をする。

3. 応募者の話を遮る

• 特徴 : 応募者の話を途中で遮り、自分の意見や考えを押し付けます。
• 応募者の印象 : 話を聞いてもらえないと感じ、面接自体に嫌悪感を抱く可能性があります。
• 具体例 : 「はい、それはわかりましたけど、次に行きましょう」などと遮る。

4. 曖昧で不明確な質問をする

• 特徴 : 目的が不明瞭な質問や答えにくい質問をする。
• 応募者の印象 : 面接が非効率で混乱を招く印象を受けます。
• 具体例 : 「あなたを動物に例えると？」など、業務に関係のない質問。

5. 会社やポジションについての説明が不十分

• 特徴 : 会社のビジョンや業務内容について具体的に説明せず、抽象的な説明にとどまる。
• 応募者の印象 : 会社の信頼性や透明性に疑問を感じることがあります。
• 具体例 : 「とりあえず応募してみて、あとは現場に任せます」という説明。

6. 時間にルーズ

• 特徴 : 面接の開始が遅れる、時間を守らない。
• 応募者の印象 : 応募者の時間を軽視していると感じ、不信感が増します。
• 具体例 : 「少し待っててください」と20分以上遅れてくる。

7. 公平性を欠く態度

• 特徴 : 年齢や性別、出身地など、業務に関係のないことで応募者を判断する。
• 応募者の印象 : 差別的と感じ、会社に対して否定的な印象を持ちます。
• 具体例 : 「若い人しか求めていません」「女性にこの仕事は厳しいかも」などの発言。

面接官の印象がもたらす影響

面接官の態度や言動は、応募者がその会社をどのように評価するかに直接影響します。

• 印象の良い面接官の場合 : 応募者はその会社で働きたいと思う可能性が高まり、面接後もポジティブな口コミを広める可能性があります。
• 印象の悪い面接官の場合 : 応募者はその会社に対して否定的な印象を持ち、最悪の場合、SNSや口コミサイトで悪評が広がるリスクがあります。

まとめ

印象の良い面接官は、準備、傾聴、適切な質問、誠実さを持つことで、応募者に信頼感と安心感を与えます。一方、印象の悪い面接官は、準備不足や高圧的な態度、不公平な振る舞いによって応募者に不信感や不快感を与える傾向があります。面接官自身が会社の「顔」であるという自覚を持ち、応募者が良い印象を持てるような対応を心掛けることが重要です。

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